01 · Día a día
Lo diario
Procesos que pasan cada jornada normal. Si los tienes bajo control, todo lo demás camina.
Procesar un pedido
De "pedido nuevo" a "cliente con tracking" en menos de 10 minutos.
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Actualizar stock
Cuándo entrar manual a Shopify y cuándo Bsale sincroniza solo.
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Subir un producto + SEO
Alta completa con sección dedicada para posicionar en Google.
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Emitir boleta Bsale
Cuándo y cómo emitir manual cuando el sistema auto no cubre.
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Reseñas Judge.me
Responder, destacar y moderar opiniones de clientes.
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Cupones y ofertas
Códigos, precio tachado y colección Ofertas automática.
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Libro de Reclamaciones
Obligación INDECOPI · plazo 30 días · plantilla de respuesta.
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Pago MP fallido
Identificar rechazos, "Risk High" y prevenir contracargos.
En producción
Stock crítico
Cuando un SKU baja a ≤5: reordenar, liquidar o cerrar.
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Trackear ventas (KPIs)
5 reportes clave de Shopify Analytics.
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02 · Semanal
Lo que mueve la aguja
Acciones que producen el crecimiento real: contenido, campañas, curaduría del catálogo, ajustes visuales.
Editar Hero y páginas
Las 3 puertas del Hero + biblioteca de estilos pre-hechos.
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Productos recomendados
Productos hermanos, más de la misma marca, featured manual.
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Crear una colección
Automática vs manual · condiciones · banner SEO.
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Campaña Klaviyo
Email blast manual: segmento · subject · A/B · send time.
En producción
Publicar blog post
Estructura, tags, SEO listing, plantilla "Top X".
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Editar menús
Header, footer, drag & drop, mega menu blocks.
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Carritos abandonados
Klaviyo automático + intervención manual en VIPs.
En producción
03 · Casos especiales
Cuando pasa lo no usual
Procesos que aparecen una o dos veces al mes. Cada uno con su protocolo claro.
Procesar devolución
Refund Shopify · Nota Crédito Bsale · restock.
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Cancelar un pedido
Cancelación + refund + NC Bsale + restock.
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Puntos Smile.io / Bsale
Condicional · depende de decisión Raúl post-launch.
En producción
SOP rutina diaria + semanal
El checklist maestro. Imprímelo y déjalo cerca de tu monitor.
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