Actualizar stock

Cómo ajustar inventario cuando Bsale no lo hace por ti.

Lo esencial en 3 puntos

El 95% del tiempo no haces nada: Bsale empuja el stock a Shopify automáticamente cada vez que vendes en JM físico.
Solo entras a Shopify manualmente cuando: hay desfase, llegó mercadería nueva, o el producto no tiene SKU en Bsale.
Cambia stock solo en la location Jesús María — las otras tres tiendas no despachan online (ya está bloqueado).

Antes de empezar

Necesitas:

Sesión abierta en admin.shopify.com.
SKU del producto a actualizar (o nombre exacto).
Si vas a hacer cambios masivos: app Matrixify instalada y permisos de Excel/CSV.

Sistema automático activo Cada venta presencial en JM dispara una orden Bsale → Bsale empuja el nuevo stock a Shopify en menos de 5 minutos. No tienes que ajustar a mano esas ventas.

Caso 1 · Ajuste rápido de 1 producto

Entra a Inventory.
Admin → menú izquierdo Products → submenú Inventory. Llegas a una tabla con todos los SKUs.

[SCREENSHOT PENDIENTE: vista Products → Inventory · tabla con SKUs y columna Available]
Filtra por la location Jesús María.
Arriba a la izquierda hay un dropdown "All locations". Cámbialo a Jesús María. Vas a ver solo el stock de esa tienda (que es el único que importa para web).

[SCREENSHOT PENDIENTE: dropdown All locations abierto · opción Jesús María resaltada]
Busca el producto.
Usa el buscador arriba (lupa). Puedes buscar por nombre del juego ("Catán"), SKU ("PBG-1234") o vendor/marca ("Devir").
Edita la columna "Available".
Haz clic directo sobre el número de la columna Available. Aparece un campo editable. Escribe la cantidad correcta y presiona Enter o haz clic afuera. Se guarda solo.

[SCREENSHOT PENDIENTE: columna Available con campo en edición · valor anterior tachado]

Tip Si quieres sumar en lugar de reemplazar (ej. llegaron 5 cajas nuevas y ya hay 3): haz clic en el icono ⌄ al lado del número → opción "Add or remove" → escribe +5.
Verifica que se reflejó en la web.
Abre la PDP del producto (playboardgamestore.com/products/<handle>) en otra pestaña. El badge debe coincidir: ≥6 unidades → "Disponible" · 1-5 unidades → "¡Quedan pocos!" · 0 unidades → "Avísame cuando llegue".

Caso 2 · Llegada de mercadería (varios SKUs a la vez)

Cuando llega un pedido del proveedor con varios juegos, no edites uno por uno. Usa bulk edit:

Selecciona los productos.
En Products → Inventory, marca los checkboxes de los productos que llegaron. Arriba aparece una barra "X selected".
Abre el modo "Update inventory quantities".
Haz clic en Bulk actions (o los 3 puntitos •••) → Update inventory quantities. Te lleva a una pantalla con todos los SKUs seleccionados en filas editables.

[SCREENSHOT PENDIENTE: Bulk actions desplegado · opción Update inventory quantities resaltada]
Modo "Add" (recomendado para llegadas).
En la parte superior elige Adjust by (sumar) en lugar de Update to (reemplazar). Escribe la cantidad que llegó para cada SKU. Save changes arriba a la derecha.

Cuidado Si eliges Update to por error, vas a reemplazar el stock total — no a sumar. Si tenías 3 y digitas 5 pensando que se suman, te queda 5 en vez de 8.

Caso 3 · Sync masivo vía CSV (Matrixify)

Para más de 50 productos a la vez (ej. inventario físico anual), exporta a CSV, edita en Excel/Google Sheets y vuelves a importar.

Exporta el inventario actual.
Admin → Apps → Matrixify → New Export → tipo Inventory. Filtra por Location = Jesús María. Descarga el .xlsx.
Edita la columna "Available".
Abre el archivo en Excel o Sheets. La columna que importa es Variant Inventory Qty. Cambia los valores y guarda. NO toques otras columnas (SKU, Title, Cost) — Matrixify las usa para hacer match.
Importa el archivo modificado.
Matrixify → New Import → sube el .xlsx → revisa la vista previa (te muestra "X productos a actualizar") → Import. Tarda 2-5 minutos según el tamaño.

[SCREENSHOT PENDIENTE: Matrixify Import preview · contador "1,200 products to update"]
Verifica el reporte de Matrixify.
Cuando termina, Matrixify te muestra un log con "X success / Y errors". Revisa los errores (suelen ser SKUs que no existen en Shopify).

Errores comunes

Qué pasa	Por qué	Cómo lo resuelves
Vendiste un juego en JM pero Shopify aún muestra el stock viejo.	Bsale tarda hasta 5 minutos en empujar el cambio. A veces hasta 15 si hubo cola.	Espera 10-15 min. Si pasaron más de 30 y sigue desfasado, ajusta manual (Caso 1) y reporta a soporte para revisar el sync.
Stock negativo (ej. Available = -2).	Shopify lo permite si vendiste online lo mismo que vendiste presencial al mismo tiempo.	Edita el SKU a 0. Llama a la tienda para verificar el stock real y reajusta. Si pasó una orden online que no puedes despachar, ve al manual "Procesar un pedido" sección "no tengo el producto".
El producto no aparece en Inventory aunque existe en Products.	El producto no tiene marcado "Track quantity" en su variante.	Abre el producto → variante → marca el checkbox Track quantity → Save. Ahora aparece en Inventory.
Cambiaste stock pero la web sigue mostrando "Avísame cuando llegue".	Caché del navegador. La web sí está actualizada en el servidor.	Ctrl+Shift+R en la PDP. Si después de 5 min sigue mal: revisa que el cambio fue en location Jesús María, no en otra.
Bsale dejó de sincronizar (varios SKUs desfasados).	El token de Bsale en la app Shopify expiró. Pasa cada 6-12 meses.	Apps → Bsale (Perú) → Configuración → "Regenerar token" → copiar nuevo token → pegar → Save. Si no sabes hacerlo, contacta MIYAUCHI.

Qué hacer si...

…llegó mercadería pero no sé si está en Bsale

Antes de cargar en Shopify: revisa que el SKU exista en Bsale. Si no está, créalo en Bsale primero — si no, Shopify y Bsale van a quedar desconectados para ese producto. Bsale → Productos → Nuevo. Una vez creado en Bsale, espera el siguiente sync (≤5 min) y aparece en Shopify automáticamente. Si después de 15 min no aparece: créalo manual en Shopify con el mismo SKU.

…la otra tienda (Miraflores · Pueblo Libre) recibió mercadería

NO la cargues en stock online. Las otras tres tiendas tienen fulfillsOnlineOrders = false — su stock no afecta a la web. El cliente recoge presencial allí, pero la web solo refleja JM.

…necesito hacer "Inventario cero" para auditoría

Exporta el CSV de Inventory completo (Matrixify) ANTES de empezar. Imprime. Cuentas físicamente. Vuelves a importar con los números reales. Guarda el CSV viejo como backup por si algo sale mal.

…un producto tiene 0 stock por mucho tiempo y quiero "cerrarlo"

NO uses Archive (Shopify lo desindexa y pierdes ranking en Google). Mejor cambia el Status a Draft. El producto deja de mostrarse pero su URL sigue viva — útil si decides reabrirlo. Si el cierre es definitivo, MIYAUCHI te ayuda a configurar un redirect 301 a una colección parecida.