Configurar Klaviyo

Cómo activar el sistema de emails automáticos · 3 toggles, 10 minutos.

Lo esencial

Klaviyo manda los emails automáticos: bienvenida cuando alguien deja su email, recordatorio cuando deja el carrito sin comprar, "ya llegó" cuando un producto vuelve a stock.
Está conectado a la tienda · solo faltan 3 toggles para que empiece a funcionar al 100%.
Los emails ya están escritos y diseñados con la identidad Play! · solo hay que pegarlos en Klaviyo.

Qué es Klaviyo

Es la herramienta que manda los emails automáticos de la tienda. No tienes que escribirlos cada vez · ya están preparados. Solo se activan los disparadores y a partir de ahí, cada vez que un cliente hace algo (deja email, abandona carrito, etc.), Klaviyo le manda el email correcto sin que nadie del equipo tenga que hacer nada.

El plan gratuito cubre hasta 250 contactos y 500 emails al mes. Cuando crezca la base, recién empieza a costar.

Cómo entrar a Klaviyo

Abre klaviyo.com y haz clic en "Sign in".
Usa el correo y contraseña con que se creó la cuenta de Play!. Si no las recuerdas, hay opción "Forgot password" para restablecer.
Confirma que estás en la cuenta correcta.
Arriba a la derecha aparece el nombre de la marca. Debe decir Play! Board Game Store. Si no, cambia de cuenta desde el menú superior.

Flows ya armados (esperando activación)

Hay 4 emails automáticos preparados. Dos ya están corriendo y dos esperan ser pegados:

✓ Avísame cuando vuelva · ya activo · se manda cuando un producto agotado regresa a stock.
✓ Avísame cuando lance · ya activo · se manda cuando un producto en preventa pasa a disponible.
⏳ Bienvenida · listo para pegar · se manda cuando alguien se suscribe al newsletter (HTML armado por MIYAUCHI).
⏳ Carrito abandonado · listo para pegar · se manda cuando alguien agrega productos al carrito y se va sin comprar (HTML armado por MIYAUCHI).

Lo que tiene que hacer Play! Solo pegar los 2 que faltan. MIYAUCHI ya escribió y diseñó el contenido. Pegar es copy-paste, no hay que crear nada de cero.

3 toggles para que todo funcione

Activar Web Tracking.
Cuando un cliente entra a la tienda, Klaviyo necesita "verlo" para saber qué productos miró y mandarle emails relevantes. Dónde se hace: Klaviyo → Account → Settings → Integrations → Shopify → toggle "Web Tracking" en ON.

Toma 2 minutos. No se rompe nada. Si te genera dudas, llámanos.
Pegar Flow Bienvenida.
MIYAUCHI te pasa un archivo HTML del email. En Klaviyo: Flows → Create Flow → elegir trigger "Subscribed to List" → pegar el HTML que te pasamos. Toma 10 minutos máximo.
Pegar Flow Carrito Abandonado.
Mismo procedimiento. En Klaviyo: Flows → Create Flow → trigger "Started Checkout" → pegar el HTML.

Antes de empezar Si no te sientes cómodo haciendo los 3 toggles solo, manda mensaje a MIYAUCHI y los hacemos juntos en una llamada de 15 minutos. No es complicado, pero más rápido si lo guiamos.

Cuándo llamarnos

Cuando vayas a hacer los 3 toggles · te acompañamos en vivo, queda en 15 minutos.
Cuando quieras mandar un email a toda la base (campaña masiva). Lo armamos juntos para que no se vea cualquier cosa.
Cuando llegue un nuevo producto importante y quieras avisar a los suscriptores. Te ayudamos a redactar.
Cuando veas un error o no entiendas algo del dashboard de Klaviyo. Sin pena.